سازمان بهزیستی برای دسترسی عموم مردم به خدمات مشاوره و روانشناختی امکان مشاوره تلفنی را برای استفاده کاربران فراهم کرده است.
مشاوره تلفنی به این معنی است که تعاملی بین تماس گیرنده و مشاور از طریق تلفن صورت می گیرد که در جهت برطرف نمودن نیازهای فوری تماس گیرندگان و تثبیت یا بهبود احساس سلامت روانی آنها می باشد. مشاور کمک میکند تا تماس گیرنده نیازهای خود را مشخص نموده و راه حلی برای مسایل خود بیابد و توانایی تصمیم گیری در وی تسهیل شود.
در کلیه استانها خط مشاوره تلفنی دولتی 1480 از 8 صبح لغایت 18 عصر پاسخگوی مشکلات تماس گیرندگان در زمینه های پیش از ازدواج، خانواده، کودک و نوجوان ، تحصیلی و شغلی و.... میباشد. لازم به ذکر است بخش اندکی از هزینه تماس به عهده تماس گیرنده می باشد.
مشاوره تلفنی غیردولتی( شماره 10 رقمی)
مراکز مشاوره غیردولتی دارای مجوز سازمان بهزیستی پس از گرفتن مجوز ارائه خدمات مشاوره تلفنی به شرکت مخابرات معرفی می گردند و شماره 10 رقمی دریافت می نمایند . تماس گیرندگان با پرداخت بخشی از هزینه مکالمه که در قبض تلفن آنها ثبت می گردد می توانند نیازهای خود را با مشاوران در میان بگذارند و مشکلات خود را مرتفع نمایند. در حال حاضر مراکز مشاور غیردولتی در 8 استان از کل کشور به ارائه این خدمات می پردازند. قابل ذکر است این شماره های ده رقمی که در ذیل آمده است با شماره های ده رقمی که مجوز آن را سازمان نظام روانشناسی میدهد تفاوت دارد.
لیست مراکز مشاوره دارای شماره ده رقمی به شرح ذیل می باشد:
استان آذربایجان شرقی
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | آرامش | 20-17 | 9099070037 |
2 | رامین | 20-17 | 9099070155 |
3 | شکوفا | 20-10 | 9099070012 |
4 | شهریار | 21-17.30 | 9099070068 |
5 | معین | 20-17 | 9099070135 |
استان آذربایجان غربی
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | برهان | عصر | 9094444200 |
استان تهران
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | الهه رهنما | 12-1020-15 | 9093301325 |
2 | ارتباط، همدردی، موفقیت | 19-9 | 9092301177 |
3 | رایا | 14-920-15 | 9092301535 |
4 | رهیاب | 20-9 | 9092301525 |
5 | عصر اندیشه | 14-920-15 | 9092301924 |
6 | موفقیت | 16-10 | 9092301247-9092301248 |
7 | مهرداد | 20-9 | 9092301424 |
8 | مهرگان | 18-10 | 9092301515 |
9 | نوید فردا | 20-9 | 9092301617 |
10 | نیک اندیشان | 14-920-15 | 9092301724 |
استان خراسان رضوی
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | پرهام | عصر | 9095112121 |
2 | تنهایی | عصر | 9095112020 |
3 | سروش | عصر | 9095112021 |
4 | شکوفا | عصر | 9095112828 |
5 | صابری | عصر | 9095112000 |
6 | کیمیایی | عصر | 9095112333 |
7 | ناصح | عصر | 9095112111 |
استان قم
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | مرکزی | 12-921-16 | 9092529990 |
استان گیلان
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | پاسارگاد | صبح و عصر | 9099070188 |
استان همدان
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | ایین زندگی | 20-8 | 9099070133 |
2 | روشنگر | 20-8 | 9099070112 |
3 | مهرآور | 20-8 | 9099070095 |
استان یزد
ردیف | نام مرکز به ترتیب الفبا | ساعات کار | شماره ده رقمی |
1 | امین | 12-820-16 | 9099070128 |
سلام من با این شماره تماس گرفتم!
اما خیلی بد باهام برخورد کردن و گقتن دیگه اینجا زنگ نزن.
حتی نخواستن مشکل من رو بشنون! و توهین کردن
واقعا متاسفم